• Главная

Гарантии и возврат

Компания «Фэнси Флор» поставляет высококачественную сертифицированную продукцию от официальных заводов производителей.

При получении материалов внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии повреждений, царапин, других видимых дефектов. Сверьте бирки на коврах или модульных покрытиях с сопроводительной документацией, проверьте соответствие заказанной продукции, правильность заполнения всех актов. Помните, все претензии к внешнему виду товара предъявляются только до его передачи. Если по какой-либо причине вы решили отказаться от получения материалов, стоимость доставки все равно оплачивается.

Как продавец мы несем ответственность за качество продукции и выполняем свои обязательства в рамках Российского законодательства.

Все ковры и ковровые покрытия реализуются с гарантией от производителя, ее срок указывается в сопроводительной документации. Гарантийный период составляет 3-10 лет, на его протяжении изготовитель бесплатно заменит материал в случае возникновения производственных дефектов или брака. Если возникли проблемы, связанные с неправильной эксплуатацией, уходом или монтажом, на продукцию гарантия не распространяется.